Perguntas Frequentes

O que é Claro Livros Ebooks?

Somos uma plataforma de leitura com diversos ebooks disponíveis. Com base neste catálogo e no seu plano, você receberá todo mês um título sugerido por nós que será para sempre seu. Caso seja de sua vontade, você poderá trocar o título sugerido por outro do nosso catálogo! A decisão é sua!

Quem tem direito?

A Claro Livros Ebooks é um benefício de alguns planos da operadora Claro. Verifique junto a operadora a disponibilidade do serviço.

Como funciona?

Todo mês, você receberá um novo ebook. Os títulos são indicados por nossa curadoria, mas você pode trocar por outro livro no aplicativo durante a janela de troca. Depois de ativado na sua biblioteca, o livro é seu e fica disponível para sempre.
 

Como é feito a escolha do título do mês?

Todo mês nossa equipe de curadoria escolherá um ebook. O título escolhido será sugerido para o usuário como “Próximo Livro”, mas não se preocupe, você pode trocar por outro até a próxima data de entrega que é informada nos detalhes de sua assinatura em ‘Minha conta’.

Posso trocar o meu próximo livro?

Claro! Você possui a liberdade para escolher qualquer outro livro do nosso catálogo para ser seu! Mas fique atento com a janela de troca que varia de acordo com a sua assinatura. Uma vez que você recebeu o ebook não poderá mais trocá-lo. Trocas são permitidas apenas para os próximos livros.
 

Os títulos recebidos são meus de forma definitiva?

SIM! Uma vez que o ebook é entregue, ele se torna seu de forma definitiva e estará disponível em sua lista para você acessá-lo quando e onde quiser, através do seu login e senha.

Se eu encerrar o plano com a operadora, vou perder meus títulos?

Não, mesmo que você não tenha mais o benefício ativo na Claro Livros Ebooks, você poderá continuar acessando seus títulos normalmente, via app ou site. Para ter acesso a eles basta se logar com o seu login e senha de acesso.

Posso ler meus livros mesmo sem internet?

Sim! Veja como é fácil: escolha o título que deseja sincronizar dentro do app. Clique em “Baixar”. Após a sincronização você poderá ler seu ebook offline!
 

Como cancelar?

Caso queira cancelar o “Claro Livros Ebooks” você deverá entrar em contato com a Claro e solicitar o cancelamento do serviço. Não é possível cancelar o serviço de outra forma.